进化卷轴:从营销1.0到营销4.0
营销总是伴随着社会主流时代特征的变化而不断发展。现代营销学之父菲利普·科特勒教授把营销的演化划分为四个阶段:
营销1.0时代:产品导向营销
营销1.0是企业以满足市场需求为目标的4P时代,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion),产品导向代表的是企业视角。
营销2.0时代:顾客导向营销
营销2.0是企业以满足客户需求为目标的4C时代,即客户(Consumer) 、成本(Cost) 、便利(Convenience) 、沟通(Communication) ,消费者导向代表的是客户视角。
营销3.0时代:价值导向营销
营销3.0是以建立顾客忠诚度为目标的4R时代,即关联(Relevance)、反应(Reaction)、关系(Relationship)和回报(Reward),价值导向代表的是买卖双方的互动。
迄今为止营销已经历了3个不同的发展时代,而随着大数据时代和智能互联网时代的到来,营销也在这场社会变革中迎来全新的“营销4.0”时代。
营销4.0时代:大数据下的自我价值实现营销
营销4.0是现代营销之父菲利普·科特勒提出的实现自我价值的营销。
营销4.0时代要求企业在对外传播时,都要考虑企业或品牌价值观,用故事来诠释价值观,把企业、品牌融入场景,企业、品牌故事化,故事场景化,最大限度的引爆人们的兴趣,触发人们的沉浸式参与和互动,引发人们的价值共鸣,使人们能够愉快的理解和认可企业或品牌。
“褚橙”火爆,归根结底还是“褚橙”背后的励志故事,一个从巅峰跌落到低谷,再重新创造神话的传奇人物,从“烟王”到身陷囹圄,又从“阶下囚”到“中国橙王”,褚时健的成功令很多人感叹不已。
综上所述,4.0时代,企业如何对外做好全网传播?
一 讲故事,讲好故事
习大大在“党的新闻舆论工作座谈会”上讲:讲故事,是国际传播的最佳方式。讲故事就是讲事实、讲形象、讲情感、讲道理,讲事实才能说服人,讲形象才能打动人,讲情感才能感染人,讲道理才能影响人,要组织各种精彩、精炼的故事载体,把中国道路、中国理论、中国制度、中国精神、中国力量寓于其中,使人想听爱听,听有所思,听有所得。
企业与之相同,需要把企业“理念、精神、力量”蕴藏在企业故事之中,通过企业故事、形象传播至移动网络、新媒体平台等。
二 选好传播平台
移动互联网以及新的传播技术的出现,技术赋权,人人既是产品、服务消费者也是传播者。行业类型不同、目标用户不同在传播渠道选择上差异很大。但是无论企业大小或是服务C端用户或B端用户,官网是最基础的企业对外展示窗口,从政府到地方、从行业巨头到新创者,官网都是政府、企业的标配,也是市场经济竞争环境中企业的对客户、消费者的一个信任背书。
TO C企业:官网、两微一抖、小红书、头条号、知乎企业号、B站等
TO B企业:官网、微信公号、头条号、知乎号、垂直类行业媒体等
因为在偏理性的TO B行业,企业客户都是价值导向型,客户最关心的是TO B企业当前的产品、服务是否契合自身当下的痛点,以及产品或服务能为企业带来哪些显著价值(诸如扩大企业曝光、降低成本、提高业绩、增加营收等)。冬子智能建站(DONDZ)是冬子面向中小企业用户推出一款一站式智能化构建网站和小程序平台系统,基于移动互联网、云计算、大数据等新一代技术的发展以及对BAT智能云的深度运用,颠覆传统建站页面的呆板和底层代码的冗长复杂,智能化打造PC网站、手机网站、微信小程序、百度小程序四个端的站点。广泛适用于各行各业的实际应用效果,帮助企业更有效的展现商机信息。